Bonjour, je remarque malheureusement que depuis quelque temps dans cette agence,le manque de dialogue entre les conseillés et la direction vis a vis des demandes des clients est insatisfaisant,ce que je trouve plutôt décevant, ils ne sont pas a l'écoute de certains clients.
Une information claire et objective qui m'a été donnée de façon patiente et personnalisée ,comme à chacune de mes
demandes .J'apprécie la qualité d'écoute et la systématique courtoisie qui président aux échanges qui laissent une
liberté de choix constructive .Même si ce n'est plus à la mode ,je préfère engager mes choix commerciaux dans un climat de confiance que sous la pression d'un marketing offensif et déshumanisé que je n'ai que trop subi dans ma précédente agence
bancaire d'une autre enseigne .
J'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme et les conseils de la conseillère Charlène.
Points positifs : Conseils avisés pour mon fils primo-accédant. La conseillère lui a permis d'obtenir un prêt à taux zéro (PTZ) pour l'ensemble des travaux. Toujours disponible, elle était force de conseil et d'accompagnement pour la gestion du dossier.
Points négatifs : En raison de la demande du PTZ, la clôture du dossier a pris un peu de temps mais pour un très bon résultat.
super accueil. Très bonne banque, a l'écoute du clients
je recommande ++
super conseiller M. Julien Kazandjian
Les frais bancaire augmente d'années en années. Conseiller uniquement là pour prendre de l'argent, en aucun cas pour conseiller ses clients sur les actions à mener pour sa gestion financière... Je déconseille fortement cette agence.
Un accueil exceptionnel une équipe formidable à l'écoute des clients une agence très propre. Votre responsable d'agence est exceptionnellement professionnelle. Nous avons pris rendez-vous dans cette agence ayant été reçues une heure avant par des conseillers de la banque postale totalement incompétents. Nous avons transféré 4 comptes dont 3 épargnes étant en totale confiance. Gwenaelle, outre son professionnalisme, est d'une grande gentillesse. Maman est âgée et Gwenaelle a été adorable. Un grand merci pour cet accueil. Soyez notre intermédiaire pour la remercier ainsi que votre équipe de Belabre pour Maman et moi Dominique S