Banques du département Alpes-de-Haute-Provence (04)

Je tiens à exprimer toute notre reconnaissance envers Alexandre Bourdelle, Conseiller à la Caisse d'Épargne Paris Léon Blum (XIème).
Dans un contexte particulièrement complexe, il s'est investi avec une détermination sans faille pour faire aboutir notre dossier. Là où beaucoup se seraient contentés du minimum face aux difficultés, il a fait preuve d'un véritable sens du service, d'une solide implication et d'une persévérance exemplaire, malgré tous les blocages.
Au-delà de ses compétences professionnelles, c'est aussi un conseiller d'une grande qualité humaine : réactif, disponible, à l'écoute et toujours prêt à rechercher des solutions. Il prend le temps d'expliquer les démarches avec clarté et accompagne ses clients avec bienveillance et respect, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné.
Son engagement mérite d'être salué et constitue, sans nul doute, un véritable atout pour la Caisse d'Épargne.
Un immense merci à Alexandre Bourdelle pour son sérieux, son efficacité et son implication. Le recommandant sans la moindre hésitation, il donne raison, pour sûr, à Aristote quand il écrivait : « La qualité n'est pas une action, c'est une habitude ».

➕ Points positifs : Le Conseiller Alexandre Bourdelle.

➖ Points négatifs : Le Service conformité.

je suis ravie d'avoir comme conseillère Mme Stéphanie MARISSAL, très professionnelle, également à l'écoute de ses clients. C'est un véritable plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et bienveillante. Je recommande vivement ses services et la remercie sincèrement pour son excellent travail. Très bon élément pour l'agence.

➕ Points positifs : très bien

J'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme et les conseils de la conseillère Charlène.

➕ Points positifs : Conseils avisés pour mon fils primo-accédant. La conseillère lui a permis d'obtenir un prêt à taux zéro (PTZ) pour l'ensemble des travaux. Toujours disponible, elle était force de conseil et d'accompagnement pour la gestion du dossier.

➖ Points négatifs : En raison de la demande du PTZ, la clôture du dossier a pris un peu de temps mais pour un très bon résultat.

Chargée de clientèl a fresnes sur escaut très agréable et professionnel.
Merci à Marine

➕ Points positifs : Réactivité,professionnalisme et agréable.

➖ Points négatifs : RAS

Ma conseillère de St Martin La plaine Mme Farigoule est intervenue auprès de mon assurance de prêt immobilier car cette dernière m a refusé de prendre en charge mes mensualités suite à des problèmes professionnel et financiers alors que mon contrat assurance prouvait le contraire

➕ Points positifs : Je vous informe que devant le refus de remboursement des mensualités sans aucun motif transmis par l assurance et simplement un mail indiquant la clôture de mon dossier après en avoir informé de ma surprise et devant mon désarroi Mme Farigoule a décidé d intervenir car le rejet ne semblait pas valable par rapport à mon contrat je voudrais féliciter ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout la mise en avant des valeurs humaine qui deviennent de plus un plus rare dans notre société individualiste.j espère que ma remarque fera écho sur l importance du respect et de l écoute du client
Encore un grand merci à Mme Farigoule

➖ Points négatifs : Relation client et écoute totalement négative de la part de l assurance de mon crédit

Très satisfaite. Suivi par un conseiller excellent, à l'écoute et très avisé. M. Cepeda de l'agence nanterre ville. Agence agréable, au centre de Nanterre ville. Des solutions adaptées à chaque budget,et une expertiste supérieure à bien d'autres banques, qui s'adapte aux nouveaux défis du numérique et de la mondialisation. Des procédures simplifiées et un contact humain.

➕ Points positifs : Réactivité, expertise,taux très avantageux.