Voila 3 semaines que j'attend un transfer d'agent international (depuis mon compte à votre agence sur un compte bancaire aux Etats Unis) Je comprends tout à fait vos procédures dues à de "nombreuses fraudes" mais un transfer à l'international mets 3 à 4 jours environ. Aucun suivi clientèle de la part de Mme Julie Lemerdy, ne répond jamais aux mails quand au téléphone n'en parlons pas !.(Avec le décalage horaire, c'est tres pratique ! Pensez aussi à indiquer des numéros de téléphone accessibles depuis les USA pour vos clients expatrés, les "0820" ne fonctionnent pas !!!) J'avais avant Mr Christophe Vallet qui répondait dans l'heure qui suivait pour m'informer tout de suite de la situation et des démarches à suivre. Ce n'est vraiment pas le cas depuis son départ. !
Cordialement
Brigitte Maillé/Spears
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Le relationnel au sein de la team de l'agence Bnp Paribas est excellent. Le professionnalisme, la bienveillance, l'écoute, les conseils et leurs attentions sont leur priorité.
Ecoute et bon conseil-
Points positifs : ecoute disponibilité
Points négatifs : ras
Frais et tenue de compte élevés.
Dénonciation de découvert avec non respect du préavis légal de 2 mois
Bonjour,
je suis client CAISSE D'EPARGNE depuis de nombreuses années et je n'aurais qu'un conseil à vous donner sur cette agence, n'y allez pas!
une année que je suis à l'agence de PONTCHARRA et je ne comprend toujour pas leurs méthodes de fonctionnement,
Points négatifs : ils contractent un contrat sans votre consentement ni meme votre signature et sur un autre contrat mettent du T-PEX pour vous faire accepter certaines assurances... cela ne choque pas la conseillere, pas le directeur d'agence ni meme la direction regionale... passez votre chemin!!!!
Cette banque est très bien si vous n'avez pas besoin d'eux.
Par contre si vous êtes pendant 2 mois dans le rouge, votre chargé de compte fait preuve d'aucune compréhension, les agios sont astronomiques.
Si vous signifiez votre mécontentement vous n'êtes pas rappelé et votre chargé de compte change tout le temps. Pour avoir un remboursement des agios alors là vous pouvez rêver.