Pendant 20 ans j'ai trouvé cette banque plutôt très bien. Je ne suis pas un client à problèmes, pas de découverts, etc.
Ensuite, changement de "conseiller", facturation d'un service non désiré, mais surtout 6 mois pour faire arrêter les prélèvements de ce service avec coups de téléphone (surtaxé) répété, courrier recommandé et RE-téléphone... résultat, pas de remboursement, pas de "excusez-nous", rien...
Une banque qui à l'époque était différente.
Les jeunes à l'accueil son très agréables.
En revanche, une petite brune pédante (qui je pense est la directrice de cette l'agence) ne dit pas bonjour à sa clientèle!!
Très déçue de cette nouvelle gestion
Chargée de clientèl a fresnes sur escaut très agréable et professionnel.
Merci à Marine
Points positifs : Réactivité,professionnalisme et agréable.
Points négatifs : RAS
Toujours a l écoute des clients ma conseillère madame Thomas de très bon conseils je l apprécié beaucoup
au sein de cette banque, j'ai une conseillère efficace et souriante qui fait tout pour satisfaire ses clients
appréciable non ??
Très bon accueil.
Informations et explications conséquentes.