J'ai eu un problème d'achat sur Internet avec ma carte bancaire Visa 1er .J'ai été très , très bien reçu . La conseillère a été très à l'écoute et très professionnelle dans le traitement de mon " sinistre " , quel plaisir d'avoir quelqu'un à qui parler , et en plus sympathique . J'ai pu quitter l'agence de Caveirac avec mon problème résolu rapidement . Merci
Fidèle depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été déçue des services du Crédit Mutuel.
Très bien reçue par Me Cambier, j ai eu des explications très claires et nécessaires suite à ma demande.
Nous sommes en attente de traitement par le service assurance prêt immobilier suite à une demande de résiliation après avoir opté pour une autre assurance.
Depuis le 22 Février le service en charge de cela est évidemment pas joignable ni par tél ni par mail … donc nous demandons l’aide de notre conseillé qui relance sans nous tenir informé .
A ce jour le courrier d’acceptation de résiliation n’est jamais arrivé par voie postale, nous avons dû nous rendre 3 fois à l’agence pour aller aux infos .
Notre conseillé nous a transmis le fameux courrier par mail ..,ce courrier indique de transmettre des éléments sur notre application dans un dossier auquel nous n’avons pas l’accès …. En attendant, nous payons 2 assurances à cause de la lenteur administrative de la caisse d’épargne .
Très bon accueil téléphonique avec mon conseiller des conseils de qualité pour les produits recherchés et sur les produits financiers
Je recommande vivement
Le relationnel au sein de la team de l’agence Bnp Paribas est excellent. Le professionnalisme, la bienveillance, l’écoute, les conseils et leurs attentions sont leur priorité.
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