Je me suis rendu dans cette agence sur les conseils d'un ami. j'ai découvert un acceuil chaleureux et une écoute à mes attentes de la part de la chargée de clientèle qui m'a reçu. De bons conseils et une connaissance de ses sujets d'un grand professionnalisme. Je ne regrette pas mon choix comme on me l'avait dit.
Equipe sympathique et compétente, mis à part la directrice de l'agence qui ne maitrise de loin pas son sujet, en particulier les questions liées aux particuliers. Ca gâche l'ensemble.
Je m'en vais. Plus rien à voir avec le CME que j'aimais il y a 20 ans. Par exemple : j'ai résilié ma carte bancaire. Quelques mois plus tard, je vois sur mon extrait mensuel le renouvellement de mon assurance carte (que j'avais effectivement oubliée). Le jour même je téléphone, demandant à la résilier. Il accepte de résilier, mais uniquement à la fin du contrat actuel (un an après, donc) sous prétexte que ça assure aussi mes clés. En plus il en est fier. Bref, c'est fini je pars
Conseiller pas du tout professionnel, jamais joignable par téléphone,
réponse très longue par mail, non réactive (plus d'une semaine pour ouvrir un livret A alors que cela prend 30 secondes),
Non respectueuses de ces confrères (critique les autres banques alors que son travail est très loin d'être irréprochable)
Aucun cadeaux pour une nouvelle cliente,
Une banque que je ne saurai conseillé à personne. Attentisme, qualité de conseils très limité, quand vous rencontrez des problèmes, ils mettent des mois à les résoudre donc progressivement je me sépare de leurs services.
Même en changeant de conseiller pro, pas d'amélioration significative.
Fuyez de toute urgence !!!
Fidèle depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue des services du Crédit Mutuel.
Très bien reçue par Me Cambier, j ai eu des explications très claires et nécessaires suite à ma demande.