J'ai récemment vécu une expérience singulière. Un employé de la banque CIC à Limoges, sur la rue Jean Jaurès, m'a demandé d'expliquer les raisons de ma demande de résiliation d'assurance automobile.
Nous sommes actuellement en attente de la suite de cet épisode.
Pour mieux comprendre mon parcours, il est important de noter que j'échange des courriels depuis le 23 décembre, et j'en suis maintenant à plus de sept messages, avec probablement d'autres à venir.
Je me demande si les petits clients sont considérés comme des sources de revenus pour cette agence.
Est-ce que cette pratique est courante, voire généralisée ? Il semble qu'ils cherchent à éviter la rupture des contrats établis et refusent d'exécuter les demandes des clients.
Je vous encourage à explorer d'autres options, comme le suggère la publicité, en vous tournant vers les services bancaires en ligne ou d'autres établissements.
Pour ma part, je ne m'attends pas à une solution de leur part, car je souhaite simplement établir une relation sérieuse et que mes demandes soient respectées, en tant que client qui finance le salaire du banquier, à moins qu'il ne travaille bénévolement.
Mais je doute que nous vivions dans un monde idéal. Ils risquent de me répondre avec de belles phrases, mais ne soyons pas naïfs. L'essentiel est de laisser une trace et de sensibiliser les autres sur les pratiques douteuses qui peuvent forcer la main des clients par l'usure.
Points positifs : Surment la décoration de l'agence
Points négatifs :
Aucune réactivité, même pour l'envoi de votre cb par courrier.
N' y pense même pas