Banques à Clelles (38930)

Une équipe très réactive toujours à l'écoute et agréable.
J'y trouve tout ce dont j'ai besoin.

Bonjour,
je suis client CAISSE D'EPARGNE depuis de nombreuses années et je n'aurais qu'un conseil à vous donner sur cette agence, n'y allez pas!
une année que je suis à l'agence de PONTCHARRA et je ne comprend toujour pas leurs méthodes de fonctionnement,

➖ Points négatifs : ils contractent un contrat sans votre consentement ni meme votre signature et sur un autre contrat mettent du T-PEX pour vous faire accepter certaines assurances... cela ne choque pas la conseillere, pas le directeur d'agence ni meme la direction regionale... passez votre chemin!!!!

Client depuis plus de 40 ans, je me rapproche de ma banque pour faire un crédit immobilier. L'entretien se passe très bien. Puis la position devient moins avenante jusqu'à plus aucune nouvelle malgré mes mails et mes appels (15 jours).

Nous sommes en attente de traitement par le service assurance prêt immobilier suite à une demande de résiliation après avoir opté pour une autre assurance.
Depuis le 22 Février le service en charge de cela est évidemment pas joignable ni par tél ni par mail ... donc nous demandons l'aide de notre conseillé qui relance sans nous tenir informé .
A ce jour le courrier d'acceptation de résiliation n'est jamais arrivé par voie postale, nous avons dû nous rendre 3 fois à l'agence pour aller aux infos .
Notre conseillé nous a transmis le fameux courrier par mail ..,ce courrier indique de transmettre des éléments sur notre application dans un dossier auquel nous n'avons pas l'accès .... En attendant, nous payons 2 assurances à cause de la lenteur administrative de la caisse d'épargne .

Frais et tenue de compte élevés.
Dénonciation de découvert avec non respect du préavis légal de 2 mois

On ne dispose pas de son argent librement dans cette agence:
Le 18/10/2014, j'avais effectué un virement sur un compte a l'étranger pour un montant de 1200,00 €. Celui-ci m'a occasionné des frais échéanciers d'un montant de 3,70 € le même jour.
Ce virement a été annulé de la propre initiative de la caisse d'épargne.
Le 29 /10/2014, j'ai été obligé de me déplacer pour rétablir ce virement.
Et de nouveau, des frais échéancier d'un montant de 3,70 €.
Malgré ma demande de remboursement des deuxièmes frais échéanciers, rien a été fait a ce jour.