Banques à Fay aux Loges (45450)

j'ai voulu faire un retrait dans un distributeur d'argent de la banque Chabrières à Inter Marché(Chabrieres est la banque d'Inter Marche).
Or ma carte a été avalé par le distributeur....
L'accueil d'Intermarché me dit:repassez demain,on vous la rendra.
Je dois donc faire 100Km aller et retour puisque je suis en vacances à 50km du distributeur.
Le lendemain,on me dit:votre carte a été renvoyé directement à votre banque!!!Donc 100km pour rien!
Surtout ,évitez les distributeurs d'INTER MARCHE si vous ne voulez pas connaitre le même problème.

Bonjour, je remarque malheureusement que depuis quelque temps dans cette agence,le manque de dialogue entre les conseillés et la direction vis a vis des demandes des clients est insatisfaisant,ce que je trouve plutôt décevant, ils ne sont pas a l'écoute de certains clients.

Client de la Société Générale Agence CHATENAY MALABRY depuis 24 ans, je suis extrêmement déçu par la gestion de ma réclamation concernant un transfert erroné non crédité depuis avril 2024. Malgré :
• 66 messages envoyés entre avril et décembre,
• 2 dossiers complets remplis avec l'aide de mon agence,
• Un courrier recommandé envoyé il y a plus de 6 semaines,
Je n'ai toujours aucune solution. Les réponses reçues par mail sont impersonnelles, sans mention claire de l'interlocuteur, et 4 personnes différentes se sont relayées sans réellement traiter ma demande. De plus, malgré ma demande de remonter le dossier à la hiérarchie, cela n'a abouti à rien.

Je demande un remboursement exceptionnel, car cette situation est indépendante de ma volonté et aurait dû être gérée efficacement. Après 24 ans de fidélité, je trouve le manque de suivi, de coordination et d'engagement inacceptable. Je déconseille fortement cette banque pour la gestion des réclamations importantes.

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : 66 messages envoyés entre avril et décembre,
• 2 dossiers complets remplis avec l'aide de mon agence,
• Un courrier recommandé envoyé il y a plus de 6 semaines,
Je n'ai toujours aucune solution

Très bonne banque, ma conseillère a l'écoute, beaucoup de professionnalisme suivie et accompagnement rapide.
Merci Mme fofana.
N.Morad

Après diverses expériences bancaires, plus ou moins satisfaisantes dans le passé, j'ai enfin trouvé la banque qui me correspond, avec une vraie écoute de mes besoins et la possibilité de choisir en toute confiance.
Pour tout ça, je remercie beaucoup ma conseillère Mme Bordelo Alexandra

Je tiens à exprimer toute notre reconnaissance envers Alexandre Bourdelle, Conseiller à la Caisse d'Épargne Paris Léon Blum (XIème).
Dans un contexte particulièrement complexe, il s'est investi avec une détermination sans faille pour faire aboutir notre dossier. Là où beaucoup se seraient contentés du minimum face aux difficultés, il a fait preuve d'un véritable sens du service, d'une solide implication et d'une persévérance exemplaire, malgré tous les blocages.
Au-delà de ses compétences professionnelles, c'est aussi un conseiller d'une grande qualité humaine : réactif, disponible, à l'écoute et toujours prêt à rechercher des solutions. Il prend le temps d'expliquer les démarches avec clarté et accompagne ses clients avec bienveillance et respect, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné.
Son engagement mérite d'être salué et constitue, sans nul doute, un véritable atout pour la Caisse d'Épargne.
Un immense merci à Alexandre Bourdelle pour son sérieux, son efficacité et son implication. Le recommandant sans la moindre hésitation, il donne raison, pour sûr, à Aristote quand il écrivait : « La qualité n'est pas une action, c'est une habitude ».

➕ Points positifs : Le Conseiller Alexandre Bourdelle.

➖ Points négatifs : Le Service conformité.