Banques à Banassac Canilhac (48500)

je suis ravie d'avoir comme conseillère Mme Stéphanie MARISSAL, très professionnelle, également à l'écoute de ses clients. C'est un véritable plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et bienveillante. Je recommande vivement ses services et la remercie sincèrement pour son excellent travail. Très bon élément pour l'agence.

➕ Points positifs : très bien

J'ai eu un problème d'achat sur Internet avec ma carte bancaire Visa 1er .J'ai été très , très bien reçu . La conseillère a été très à l'écoute et très professionnelle dans le traitement de mon " sinistre " , quel plaisir d'avoir quelqu'un à qui parler , et en plus sympathique . J'ai pu quitter l'agence de Caveirac avec mon problème résolu rapidement . Merci

Une information claire et objective qui m'a été donnée de façon patiente et personnalisée ,comme à chacune de mes
demandes .J'apprécie la qualité d'écoute et la systématique courtoisie qui président aux échanges qui laissent une
liberté de choix constructive .Même si ce n'est plus à la mode ,je préfère engager mes choix commerciaux dans un climat de confiance que sous la pression d'un marketing offensif et déshumanisé que je n'ai que trop subi dans ma précédente agence
bancaire d'une autre enseigne .

On ne dispose pas de son argent librement dans cette agence:
Le 18/10/2014, j'avais effectué un virement sur un compte a l'étranger pour un montant de 1200,00 €. Celui-ci m'a occasionné des frais échéanciers d'un montant de 3,70 € le même jour.
Ce virement a été annulé de la propre initiative de la caisse d'épargne.
Le 29 /10/2014, j'ai été obligé de me déplacer pour rétablir ce virement.
Et de nouveau, des frais échéancier d'un montant de 3,70 €.
Malgré ma demande de remboursement des deuxièmes frais échéanciers, rien a été fait a ce jour.

J'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme et les conseils de la conseillère Charlène.

➕ Points positifs : Conseils avisés pour mon fils primo-accédant. La conseillère lui a permis d'obtenir un prêt à taux zéro (PTZ) pour l'ensemble des travaux. Toujours disponible, elle était force de conseil et d'accompagnement pour la gestion du dossier.

➖ Points négatifs : En raison de la demande du PTZ, la clôture du dossier a pris un peu de temps mais pour un très bon résultat.

...Etant client au crédit agricole depuis plus de 35 ans,dans plusieurs agence s regionales,depuis que je suis sur l'agence de canet plage,une quinzaine d'années, je trouve que l'accueil s'est dégradé.
.Ainsi que les renseignements concernant mes comptes et placements.
Une conseillère,dont je ne citerai pas le nom,me reçoit très mal avec des réflexions qui ne devrait pas etre.
Je prends toujours rendez vous une fois par an en moyenne.
Je n'apprécie pas non plus le manque d'explications au sujet d'une main levée sur une assurance vie confluence datant de 2002,celle-ci aurait du etre levée depuis
au minimun 6 ans,crédit remboursé .
Maintenant cette personne m'a dit qu'il fallait attendre minimum 15 jours plus une semaine pour la cloture de cette assurance vie.
Je n'ai pas à subir cette erreur.Salutations