Les échanges avec mon conseiller sont faciles et clairs et je me sens à l'aise quand je dois lui demander quelque chose. Il sait se mettre au niveau des clients pour expliquer de façon simple des choses parfois un peu complexes.
Leur système de paiement en ligne sécurisé (Virtualis) et la vérification sécurisée pour toute opération sur le compte me donnent confiance dans cette banque.
Points positifs : Mon conseiller est réactif et joignable, il me contacte dans l'heure quand il n'est pas disponible.
Points négatifs : La gestion de son compte bancaire sur le PC offre moins de possibilités (ex. : augmentation des plafonds) qu'avec l'appli sur le smartphone (que je ne souhaite pas installer)