Fidèle depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue des services du Crédit Mutuel.
Très bien reçue par Me Cambier, j ai eu des explications très claires et nécessaires suite à ma demande.
au sein de cette banque, j'ai une conseillère efficace et souriante qui fait tout pour satisfaire ses clients
appréciable non ??
Très bon accueil.
Informations et explications conséquentes.
L'accueil est très satisfaisant.
Les conseils et informations sont fort appréciables
Pendant 20 ans j'ai trouvé cette banque plutôt très bien. Je ne suis pas un client à problèmes, pas de découverts, etc.
Ensuite, changement de "conseiller", facturation d'un service non désiré, mais surtout 6 mois pour faire arrêter les prélèvements de ce service avec coups de téléphone (surtaxé) répété, courrier recommandé et RE-téléphone... résultat, pas de remboursement, pas de "excusez-nous", rien...
Conseiller pas du tout professionnel, jamais joignable par téléphone,
réponse très longue par mail, non réactive (plus d'une semaine pour ouvrir un livret A alors que cela prend 30 secondes),
Non respectueuses de ces confrères (critique les autres banques alors que son travail est très loin d'être irréprochable)
Aucun cadeaux pour une nouvelle cliente,