Je me suis rendu dans cette agence sur les conseils d'un ami. j'ai découvert un acceuil chaleureux et une écoute à mes attentes de la part de la chargée de clientèle qui m'a reçu. De bons conseils et une connaissance de ses sujets d'un grand professionnalisme. Je ne regrette pas mon choix comme on me l'avait dit.
Je m'en vais. Plus rien à voir avec le CME que j'aimais il y a 20 ans. Par exemple : j'ai résilié ma carte bancaire. Quelques mois plus tard, je vois sur mon extrait mensuel le renouvellement de mon assurance carte (que j'avais effectivement oubliée). Le jour même je téléphone, demandant à la résilier. Il accepte de résilier, mais uniquement à la fin du contrat actuel (un an après, donc) sous prétexte que ça assure aussi mes clés. En plus il en est fier. Bref, c'est fini je pars
Fidèle depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue des services du Crédit Mutuel.
Très bien reçue par Me Cambier, j ai eu des explications très claires et nécessaires suite à ma demande.
Pendant 20 ans j'ai trouvé cette banque plutôt très bien. Je ne suis pas un client à problèmes, pas de découverts, etc.
Ensuite, changement de "conseiller", facturation d'un service non désiré, mais surtout 6 mois pour faire arrêter les prélèvements de ce service avec coups de téléphone (surtaxé) répété, courrier recommandé et RE-téléphone... résultat, pas de remboursement, pas de "excusez-nous", rien...
au sein de cette banque, j'ai une conseillère efficace et souriante qui fait tout pour satisfaire ses clients
appréciable non ??
Très bon accueil.
Informations et explications conséquentes.