Banques à Roche Charles la Mayrand (63420)

Une information claire et objective qui m'a été donnée de façon patiente et personnalisée ,comme à chacune de mes
demandes .J'apprécie la qualité d'écoute et la systématique courtoisie qui président aux échanges qui laissent une
liberté de choix constructive .Même si ce n'est plus à la mode ,je préfère engager mes choix commerciaux dans un climat de confiance que sous la pression d'un marketing offensif et déshumanisé que je n'ai que trop subi dans ma précédente agence
bancaire d'une autre enseigne .

J'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme et les conseils de la conseillère Charlène.

➕ Points positifs : Conseils avisés pour mon fils primo-accédant. La conseillère lui a permis d'obtenir un prêt à taux zéro (PTZ) pour l'ensemble des travaux. Toujours disponible, elle était force de conseil et d'accompagnement pour la gestion du dossier.

➖ Points négatifs : En raison de la demande du PTZ, la clôture du dossier a pris un peu de temps mais pour un très bon résultat.

Les frais bancaire augmente d'années en années. Conseiller uniquement là pour prendre de l'argent, en aucun cas pour conseiller ses clients sur les actions à mener pour sa gestion financière... Je déconseille fortement cette agence.

Conseillère incompétente qui ne prend pas la peine de répondre aux appels téléphoniques, aux courriers ou aux mails...
Bref, on ne sait pas ce que fait notre argent !
Pour souscrire à tout un tas d'offres (parts sociales, assurance vie,...), ils sont tres réactifs ...par contre, pour les quitter, ils font les morts ! Mais, c'est qd même notre argent !!

Ma conseillère de St Martin La plaine Mme Farigoule est intervenue auprès de mon assurance de prêt immobilier car cette dernière m a refusé de prendre en charge mes mensualités suite à des problèmes professionnel et financiers alors que mon contrat assurance prouvait le contraire

➕ Points positifs : Je vous informe que devant le refus de remboursement des mensualités sans aucun motif transmis par l assurance et simplement un mail indiquant la clôture de mon dossier après en avoir informé de ma surprise et devant mon désarroi Mme Farigoule a décidé d intervenir car le rejet ne semblait pas valable par rapport à mon contrat je voudrais féliciter ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout la mise en avant des valeurs humaine qui deviennent de plus un plus rare dans notre société individualiste.j espère que ma remarque fera écho sur l importance du respect et de l écoute du client
Encore un grand merci à Mme Farigoule

➖ Points négatifs : Relation client et écoute totalement négative de la part de l assurance de mon crédit

J'ai récemment vécu une expérience singulière. Un employé de la banque CIC à Limoges, sur la rue Jean Jaurès, m'a demandé d'expliquer les raisons de ma demande de résiliation d'assurance automobile.
Nous sommes actuellement en attente de la suite de cet épisode.

Pour mieux comprendre mon parcours, il est important de noter que j'échange des courriels depuis le 23 décembre, et j'en suis maintenant à plus de sept messages, avec probablement d'autres à venir.
Je me demande si les petits clients sont considérés comme des sources de revenus pour cette agence.

Est-ce que cette pratique est courante, voire généralisée ? Il semble qu'ils cherchent à éviter la rupture des contrats établis et refusent d'exécuter les demandes des clients.

Je vous encourage à explorer d'autres options, comme le suggère la publicité, en vous tournant vers les services bancaires en ligne ou d'autres établissements.

Pour ma part, je ne m'attends pas à une solution de leur part, car je souhaite simplement établir une relation sérieuse et que mes demandes soient respectées, en tant que client qui finance le salaire du banquier, à moins qu'il ne travaille bénévolement.

Mais je doute que nous vivions dans un monde idéal. Ils risquent de me répondre avec de belles phrases, mais ne soyons pas naïfs. L'essentiel est de laisser une trace et de sensibiliser les autres sur les pratiques douteuses qui peuvent forcer la main des clients par l'usure.

➕ Points positifs : Surment la décoration de l'agence

➖ Points négatifs : Aucune réactivité, même pour l'envoi de votre cb par courrier.

N' y pense même pas