Ma conseillère de St Martin La plaine Mme Farigoule est intervenue auprès de mon assurance de prêt immobilier car cette dernière m a refusé de prendre en charge mes mensualités suite à des problèmes professionnel et financiers alors que mon contrat assurance prouvait le contraire
Points positifs :
Je vous informe que devant le refus de remboursement des mensualités sans aucun motif transmis par l assurance et simplement un mail indiquant la clôture de mon dossier après en avoir informé de ma surprise et devant mon désarroi Mme Farigoule a décidé d intervenir car le rejet ne semblait pas valable par rapport à mon contrat je voudrais féliciter ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout la mise en avant des valeurs humaine qui deviennent de plus un plus rare dans notre société individualiste.j espère que ma remarque fera écho sur l importance du respect et de l écoute du client
Encore un grand merci à Mme Farigoule
Points négatifs : Relation client et écoute totalement négative de la part de l assurance de mon crédit