Cette banque est très bien si vous n'avez pas besoin d'eux.
Par contre si vous êtes pendant 2 mois dans le rouge, votre chargé de compte fait preuve d'aucune compréhension, les agios sont astronomiques.
Si vous signifiez votre mécontentement vous n'êtes pas rappelé et votre chargé de compte change tout le temps. Pour avoir un remboursement des agios alors là vous pouvez rêver.
Cette banque ne tient pas ses engagements et j en suis très mécontent. Ma conseillère n est pas du tout réactive. Je déconseille sérieusement cette agence
Ecoute et bon conseil-
Points positifs : ecoute disponibilité
Points négatifs : ras
Le relationnel au sein de la team de l'agence Bnp Paribas est excellent. Le professionnalisme, la bienveillance, l'écoute, les conseils et leurs attentions sont leur priorité.
On ne dispose pas de son argent librement dans cette agence:
Le 18/10/2014, j'avais effectué un virement sur un compte a l'étranger pour un montant de 1200,00 €. Celui-ci m'a occasionné des frais échéanciers d'un montant de 3,70 € le même jour.
Ce virement a été annulé de la propre initiative de la caisse d'épargne.
Le 29 /10/2014, j'ai été obligé de me déplacer pour rétablir ce virement.
Et de nouveau, des frais échéancier d'un montant de 3,70 €.
Malgré ma demande de remboursement des deuxièmes frais échéanciers, rien a été fait a ce jour.
Voila 3 semaines que j'attend un transfer d'agent international (depuis mon compte à votre agence sur un compte bancaire aux Etats Unis) Je comprends tout à fait vos procédures dues à de "nombreuses fraudes" mais un transfer à l'international mets 3 à 4 jours environ. Aucun suivi clientèle de la part de Mme Julie Lemerdy, ne répond jamais aux mails quand au téléphone n'en parlons pas !.(Avec le décalage horaire, c'est tres pratique ! Pensez aussi à indiquer des numéros de téléphone accessibles depuis les USA pour vos clients expatrés, les "0820" ne fonctionnent pas !!!) J'avais avant Mr Christophe Vallet qui répondait dans l'heure qui suivait pour m'informer tout de suite de la situation et des démarches à suivre. Ce n'est vraiment pas le cas depuis son départ. !
Cordialement
Brigitte Maillé/Spears