Je remercie vivement ma banque et tout particulièrement Mme Marie Daniel ,dont le professionnalisme et la belle humanité, m'ont permise de réaliser le plus beau des projets.
Je suis rassurée d'ètre accompagnée par une banque qui me fait confiance, à laquelle je suis fidèle depuis fort longtemps, ce que je ne regrette pas.
Très bon accueil
Je suis depuis plus de 20 ans avec la même conseillère ce qui est très rare.
Je suis cliente depuis 20 ans.
Ma conseillère est adorable.
Quand elle est absente, les autres conseillers prennent le relais, que du bien à dire, je recommande
Agence très bien placée.
Les échanges avec mon conseiller sont faciles et clairs et je me sens à l'aise quand je dois lui demander quelque chose. Il sait se mettre au niveau des clients pour expliquer de façon simple des choses parfois un peu complexes.
Leur système de paiement en ligne sécurisé (Virtualis) et la vérification sécurisée pour toute opération sur le compte me donnent confiance dans cette banque.
Points positifs : Mon conseiller est réactif et joignable, il me contacte dans l'heure quand il n'est pas disponible.
Points négatifs : La gestion de son compte bancaire sur le PC offre moins de possibilités (ex. : augmentation des plafonds) qu'avec l'appli sur le smartphone (que je ne souhaite pas installer)
Conseiller incompétent qui ne comprend pas nos demandes et répond pas ou avec des délais de plusieurs jours. Directeur qui raconte des choses au téléphones est n'applique pas ses dires. Site internet avec des bugs non corrigés depuis plusieurs mois. Promettent de rappeler ne le font pas.
J ai fait un credit pour l achat d un vehicule....j attends mon chèque depuis 3 semaines