Banques à Lain (89560)

Toujours bien reçu et avec professionnalisme

Bonjour, je remarque malheureusement que depuis quelque temps dans cette agence,le manque de dialogue entre les conseillés et la direction vis a vis des demandes des clients est insatisfaisant,ce que je trouve plutôt décevant, ils ne sont pas a l'écoute de certains clients.

j'ai voulu faire un retrait dans un distributeur d'argent de la banque Chabrières à Inter Marché(Chabrieres est la banque d'Inter Marche).
Or ma carte a été avalé par le distributeur....
L'accueil d'Intermarché me dit:repassez demain,on vous la rendra.
Je dois donc faire 100Km aller et retour puisque je suis en vacances à 50km du distributeur.
Le lendemain,on me dit:votre carte a été renvoyé directement à votre banque!!!Donc 100km pour rien!
Surtout ,évitez les distributeurs d'INTER MARCHE si vous ne voulez pas connaitre le même problème.

Si vous allez dans cette banque, vérifiez bien toutes les opérations qui vous sont facturées ainsi que les conditions des produits qui vous sont proposés : il y a des différences entre les proposition et le contrat final (augmentation des franchises d'assurance par exemple ...) : si on y prend pas garde, on peut vite perdre pas mal de plumes

Ce jour 02/04/2013 à 10h30, l'agence (hôtesse d'accueil + directeur) ont refusé de mettre à l'encaissement mes remises de chèques sous prétexte que je n'avais plus de bordereaux de remise. Eux même n'étaient pas en mesure de me fournir des bordereaux vierges. Il faudrait qu'on m'explique dans quel texte de loi le bordereau de remise est obligatoire pour effectuer un dépôt.
Cet incident m'insupporte au plus point, nous sommes en première quinzaine du mois (paiement des salaires généralement), si une personne ne peut pas effectuer ses dépôts (il y a encore des gens qui sont rémunérer par chèque) celle-ci peut se voir refuser ses prélèvements automatiques, ficher à la BDF...

J'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme et les conseils de la conseillère Charlène.

➕ Points positifs : Conseils avisés pour mon fils primo-accédant. La conseillère lui a permis d'obtenir un prêt à taux zéro (PTZ) pour l'ensemble des travaux. Toujours disponible, elle était force de conseil et d'accompagnement pour la gestion du dossier.

➖ Points négatifs : En raison de la demande du PTZ, la clôture du dossier a pris un peu de temps mais pour un très bon résultat.