Banques à Lettret (05130)

Une équipe très réactive toujours à l'écoute et agréable.
J'y trouve tout ce dont j'ai besoin.

Bonjour,
je suis client CAISSE D'EPARGNE depuis de nombreuses années et je n'aurais qu'un conseil à vous donner sur cette agence, n'y allez pas!
une année que je suis à l'agence de PONTCHARRA et je ne comprend toujour pas leurs méthodes de fonctionnement,

➖ Points négatifs : ils contractent un contrat sans votre consentement ni meme votre signature et sur un autre contrat mettent du T-PEX pour vous faire accepter certaines assurances... cela ne choque pas la conseillere, pas le directeur d'agence ni meme la direction regionale... passez votre chemin!!!!

Frais et tenue de compte élevés.
Dénonciation de découvert avec non respect du préavis légal de 2 mois

Ecoute et bon conseil-

➕ Points positifs : ecoute disponibilité

➖ Points négatifs : ras

Le relationnel au sein de la team de l'agence Bnp Paribas est excellent. Le professionnalisme, la bienveillance, l'écoute, les conseils et leurs attentions sont leur priorité.

Voila 3 semaines que j'attend un transfer d'agent international (depuis mon compte à votre agence sur un compte bancaire aux Etats Unis) Je comprends tout à fait vos procédures dues à de "nombreuses fraudes" mais un transfer à l'international mets 3 à 4 jours environ. Aucun suivi clientèle de la part de Mme Julie Lemerdy, ne répond jamais aux mails quand au téléphone n'en parlons pas !.(Avec le décalage horaire, c'est tres pratique ! Pensez aussi à indiquer des numéros de téléphone accessibles depuis les USA pour vos clients expatrés, les "0820" ne fonctionnent pas !!!) J'avais avant Mr Christophe Vallet qui répondait dans l'heure qui suivait pour m'informer tout de suite de la situation et des démarches à suivre. Ce n'est vraiment pas le cas depuis son départ. !
Cordialement
Brigitte Maillé/Spears